CRM , que significa Gestión de Relaciones Extendida, es un enfoque que complementa el CRM básico . También llamado CRM Extendido o xRM, abarca la gestión de otros tipos de relaciones, además de las relaciones con los clientes.
Descargué la comparación de CRM
Esto implica las interacciones de una empresa con sus empleados, consultores, revendedores, distribuidores, proveedores, accionistas, inversores, proveedores comerciales y socios. Podemos decir por tanto que xRM es una evolución, una forma más avanzada de CRM.
A nivel de software, Extended CRM se materializa mediante un módulo adicional dentro de una Base de datos de números de WhatsApp solución CRM. En otras palabras, es una herramienta CRM que incluye funcionalidades específicas. Microsoft fue el primer trabajo global de SEO proveedor en ofrecer xRM a través de Microsoft Dynamics 365 CRM .
¿Cuáles son los beneficios de xCRM?
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xCRM permite a una empresa tener una visión global de sus relaciones. De hecho, se aplica a todo Entre CRM y xCRM ¿cuál debería elegir? su ecosistema. Los intercambios con las partes interesadas internas y externas se registran y almacenan en el software. También se pueden traducir en una lista o mapa, lo que facilita su visualización. Al no tener dificultades para monitorear sus relaciones, la empresa podrá promover mejor a los actores que participan en su desarrollo.