Determinar el monto a invertir en campañas en función del número de clientes a captar para lograr una facturación definida;
Rectificar las acciones tomadas para aumentar la efectividad de la generación de clientes potenciales.
El CAC también es útil para potenciales inversores. Podrán medir el potencial de crecimiento de su negocio comparando la evolución de este indicador durante los últimos meses con la del número de clientes adquiridos. Un CAC estable o decreciente generalmente refleja un crecimiento saludable.
Las inversiones necesarias para fidelizar
a los clientes son menores que las requeridas para adquirirlos. Los estudios Datos RCS demuestran que retener a los clientes existentes cuesta entre 6 y 7 veces menos que atraer nuevos. Además! la fidelización ayuda a mejorar la facturación gracias a las compras trabajo global de SEO repetidas que realizan los clientes adquiridos.
Implementar un programa de fidelización efectivo sin duda apoyará el desarrollo de su negocio. Se trata de desplegar diferentes acciones! pero también de utilizar ciertas herramientas para mejorar la experiencia del cliente como un sistema CRM o un software de atención al cliente .
Sin embargo! una estrategia de fidelización por sí sola
no es suficiente para garantizar un crecimiento óptimo. Es importante que realice esfuerzos de adquisición proceso de negocio-proceso de negocio de clientes para permitir que su negocio siga siendo competitivo y garantizar su sostenibilidad. De hecho! su base de clientes se desmorona con el tiempo. Lo renovarás ganando nuevos clientes. Las ganancias generadas por estos complementarán las aportadas por los clientes fieles.
En resumen! la fidelización y la adquisición de clientes son inseparables si desea maximizar sus ganancias.
Con estos puntos fuertes! Odoo es sin duda una opción sólida para cualquier empresa que busque optimizar la gestión de sus clientes.