Но что необходимо для реализации данного вида услуги?
Телефонная система VOIP (передача голоса по интернет-протоколу, которая соответствует отправке сообщений и голосовой связи через IP-адрес) в последние годы приобрела популярность.
Это связано с тем, что сервис стал отличным инструментом для компаний всех размеров и секторов рынка, облегчая связь между различными подразделениями компании, общение с клиентами и, что делает услугу еще более привлекательной, имея отличное соотношение затрат и выгод.
Обещая стать эффективным инструментом и отличным союзником для доходов компании, телефонная система VOIP вызвала интерес многих владельцев малого, среднего и крупного бизнеса.
Как внедрить VOIP-телефонию в моей компании?
Если вы хотите внедрить эту услугу в своей компании, вы должны правильно оценить плюсы и минусы найма этой услуги, а также оценить характеристики Интернета, необходимые для этого.
Чтобы помочь вам, желающим арендовать VOIP-телефонию, в следующих темах мы обсудим качество Интернета, необходимое вашей компании для поддержки этого типа услуг.
Какое качество Интернета должно быть у моей компании для поддержки услуг VOIP-телефонии?
Прежде чем говорить о качестве Интернета более конкретно, вам необходимо помнить, что телефонные услуги VOIP имеют разные типы категорий.
Поэтому для каждого из них нужно иметь разное специфическое качество. Ниже представлены основные сервисы и их средние скорости загрузки и скачивания:
Видеозвонки (высокое качество): минимальная скорость загрузки 400 кбит/с; Минимальная скорость загрузки 400 кбит/с.
Видеозвонки (HD): минимальная скорость загрузки 1,2 Мбит/с; минимальная скорость загрузки 1,2 Мбит/с.
Групповое видео (3 человека): минимальная скорость загрузки 512 кбит/с; минимальная скорость загрузки 128 кбит/с.
Групповое видео (5 человек): минимальная скорость загрузки 2 Мбит/с; минимальная скорость загрузки 128 кбит/с.
Эти значения являются приблизительными и могут незначительно отличаться для каждого региона или оператора, предоставляющего услуги VOIP-телефонии.
Но важно помнить, что в подавляющем большинстве случаев подрядчик телефонной системы VOIP не будет использовать эти более сложные услуги.
В этих случаях, когда вы хотите совершать только голосовые вызовы, можно настроить ваш Интернет на поддержку услуги VOIP-телефонии с гораздо меньшей пропускной способностью, см.:
1 индивидуальный звонок: минимальная рекомендуемая скорость 100 Кбит/с.
3 одновременных звонка: минимальная рекомендуемая скорость 300 Кбит/с.
5 одновременных вызовов: минимальная рекомендуемая скорость 500 кбит/с.
10 одновременных вызовов: минимальная рекомендуемая скорость 1 Мбит/с.
Учитывая, что большинство нишевых компаний, которые стремятся арендовать телефонную систему VOIP, представляют собой компании, которые используют динамичные рабочие процессы с межсекторальным взаимодействием, эта услуга одновременных звонков с разными членами команды уже, как правило, является услугой, необходимой для хорошей повседневной работы. повседневные задачи внутри вашего предприятия.
Но в конце концов, действительно ли стоит нанимать для моей компании телефонную систему VOIP?
У нас есть естественная, почти инстинктивная склонность подвергать сомнению реальную эффективность или реальную необходимость того, чего мы не знаем.
А телефонная система VOIP не является частью повседневной жизни большинства людей. Таким образом, вы вполне можете задаться вопросом о реальной необходимости аренды телефонной системы VOIP для вашей компании.
И, по сути, вы можете осуществлять свою трудовую деятельность, не нанимая данную услугу.
Но дело в том, что аренда услуги VOIP-телефонии, скорее всего, поможет вашему бизнесу расти, поскольку поможет вам общаться со своими сотрудниками и поддерживать связь между вашей командой более динамично и интерактивно.
Кроме того, VOIP-телефония является одним из самых экономичных вариантов на рынке, особенно потому, что она имеет отличное соотношение затрат и выгод.
Другими словами, с системой VOIP вы платите меньше и получаете высококачественный сервис, что облегчает вам общение со своей командой и клиентами.
Если у вас есть качество Интернета, необходимое для поддержки основных услуг телефонной системы VOIP, вы получите высококачественное обслуживание.
У меня уже есть Интернет, необходимый для поддержки телефонной связи VOIP. Что теперь?
После того как у вас будет необходимая настройка Интернета для поддержки услуги VOIP, вам необходимо будет заключить контракт с телефонной компанией, предоставляющей эту услугу. И в этом смысле необходимо учитывать следующие критерии:
Подробно проанализируйте лучшие планы, которые предлагает компания, предоставляющая услуги VOIP, и посмотрите, какой из них действительно лучше всего адаптируется к услугам, которые вы предлагаете в своей компании и намерены предлагать в ближайшие месяцы/годы.
Изучите репутацию оператора на рынке, ведь вы нанимаете услугу, которая полезна и добавляет ценности вашей работе, а не то, что приносит убытки и нестабильность.
Определите приоритеты вашей компании и оцените возможности VOIP-оператора, исходя из этих приоритетов (если ваш приоритет — качественные видеозвонки, ищите лучший вариант предоставления этой услуги, а не просто лучшее соотношение затрат и выгод в целом).
Рассмотрите дополнительные функции, доступные при аренде (переадресация вызовов, ожидание вызова, конференц-связь, фильтрация вызовов и функции идентификации звонящего — вот некоторые важные функции, которые следует учитывать).
Принимая во внимание всю эту информацию и имея качество Интернета, необходимое для поддержки телефонной службы VOIP, все, что вам нужно сделать, это выбрать лучшего оператора VOIP и арендовать пакет, который лучше всего соответствует потребностям вашей компании.
Конечно, адаптировав свой выбор к потребностям вашей компании и выполнив эти основные требования, вы получите качественную телефонную связь VOIP, которая поможет вам улучшить общение в вашей рабочей рутине!