Analiza tekstu Ekstrakcja encji wielojęzycznych: wyodrębnianie i klasyfikacja encji w wielu językach.
Analiza nastrojów: zapewnia dokładną analizę nastrojów dla różnych wprowadzonych tekstów.
Konfigurowalny interfejs API: obsługuje solidną integrację z różnymi aplikacjami.
Plan cenowy
Plan podstawowy: 500 USD miesięcznie, obejmuje niezbędne funkcje i wsparcie.
Plan Enterprise: niestandardowe ceny oparte na konkretnych potrzebach i wolumenie.
11. Kapicze
Kapiche
Kapiche (źródło)
Kapich
Cechy
Obsługa wielu języków: analizuje
tekst w wielu językach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm o zasięgu globalnym.
Analiza nastrojów w czasie rzeczywistym: Analiza tekstu apewnia wgląd w nastroje klientów w czasie rzeczywistym, umożliwiając natychmiastowe działanie.
Rozwiązania branżowe: niestandardowe rozwiązania do analizy tekstu dla różnych branż, w tym opieki zdrowotnej, finansów i handlu detalicznego.
Plan cenowy
Plan Essentials: od 1000 USD miesięcznie za podstawowe funkcje i wsparcie.
Plan profesjonalny: oferowane są najnowsze dane dotyczące numerów telefonów komórkowych niestandardowe ceny, zaawansowane funkcje i dedykowane wsparcie.
3. Rozumienie języka naturalnego IBM Watson
Rozumienie języka naturalnego IBM Watson
Rozumienie języka naturalnego IBM Watson (źródło)
Cechy
Zaawansowana sztuczna inteligencja
wykorzystuje najnowocześniejszą sztuczną inteligencję do przeprowadzania analizy nastrojów, wykrywania emocji i eksploracji słów kluczowych.
Wysoka dokładność: znana z zapewniania dokładnej i niezawodnej analizy tekstu.
Bezproblemowa integracja: łatwo integruje die Agentskap se Gids vir die skepping van blogonderwerpe się z innymi produktami i usługami IBM, zwiększając ogólną funkcjonalność.
Plan cenowyse. Pomaga im to podejmować świadome decyzje inwestycyjne i zachować zgodność z przepisami.
5. Zasoby ludzkie
Działy HR wykorzystują analizę tekstu do listy beninu analizowania opinii pracowników, odpowiedzi na ankiety i interakcji w mediach społecznościowych. Pomaga to zrozumieć nastroje pracowników, poprawić kulturę pracy i usprawnić procesy rekrutacyjne.
Korzyści z oprogramowania do analizy tekstu
Korzyści z analizy w contact center
1. Lepsze podejmowanie decyzji: zapewnia spostrzeżenia oparte na danych, które wspierają strategiczne decyzje biznesowe.
2. Lepsza obsługa klienta: Pomaga zidentyfikować potrzeby i preferencje klientów, co prowadzi do lepszych usług i ofert produktów.Zautomatyzowany coaching i wskazówki w czasie rzeczywistym dostępne na platformie pomagają agentom udoskonalić strategie komunikacji, zapewniając budowanie zaufania i dostarczanie rozwiązań opartych na wartościach. Dzięki Convin możesz strategicznie śledzić, dokładnie odczytywać sygnały klientów i wyróżniać te najbardziej istotne
Podejścia do dostosowywania strategii sprzedaży
Spersonalizowane oferty: Dostosuj oferty w oparciu o indywidualne preferencje klienta i historię zakupów.
Marketing segmentowy: Podziel bazę klientów na segmenty i utwórz kampanie ukierunkowane na każdą grupę.
Dostosuj się na podstawie opinii: stale dostosowuj swoje podejście w oparciu o opinie klientów i dane dotyczące wyników sprzedaży.